「20% 空間改造學」 銀行這樣設計超有感！
台北富邦銀行 北台南分行正式開幕

身在高度數位化時代，一支手機即可解決理財大小事，往日跑三點半、抽號碼牌等叫號的銀行臨櫃交易已經大幅減少；在新時代裡，實體銀行作為民眾財富記憶的場所，除金融交易以外，它是否可以為民眾創造更有溫度、更具生活意義的記憶？銀行服務帶來的被動等待，是否可變成民眾的主動體驗，繼續慢慢重新建立銀行與人、空間、以至社區的關係？

受台北富邦銀行（下稱「北富銀」）邀請，永續發展顧問公司 Plan b 自去年首季起為其擔任品牌顧問，接下革新品牌形象、創新品牌價值的任務，同時思考透過改變銀行服務及經驗，為銀行打開更多新商業模式的可能。成軍十年，Plan b 擅長以永續發展議題融合企業策略，已經運用 SD Tools 跨足顧問策略、空間規劃、策展企劃、地方營造、議題研究等，涉及國內外不同產業領域。隨著未來銀行步向純網銀時代，傳統實體分行角色被挑戰，「重新定義實體分行價值」，成為此專案關鍵的切入點。

20% 空間改造：創造非銀行空間，讓交易變成交流

要創造人人都願意停留的銀行空間，最好的方法就是讓人忘記自己身在銀行。北富銀 2020 年計劃開設新分行時，Plan b 提出了「 20% 空間改造學」的思考，將實體分行內 20% 的空間重新設計，讓民眾短暫切換到有如書店、咖啡館等休閒氛圍當中，未來更將導入各式實驗企劃如共學、生活金融諮詢服務、甚至更多品牌聯名活動，連結人、地方、空間與銀行體系。從此，以「交易」為核心的銀行空間，將會變成以「交流」為核心的互動場域，藉此打開銀行大門，與社區空間結合，有助於整合客戶與產業資源，建立更大社會價值，達到企業永續的目標。

「提案牆」及「時間提案」：進入空間即享受主動體驗

北富銀北台南分行將二樓 20% 空間釋出，由 Plan b 空間部門操刀企劃，整體空間以木質色調為主，輔以大量曲線，呈現時間輕快流動的意象，並細分成不同區域，以巨型書牆貫穿其中，配置拉門與隔簾的靈活運用，以及特別設計的模組化傢具，區域之間可自由組合與區隔成彈性空間，配合分行不同規模的活動、會議、會客討論需要。

步往二樓空間，即可自由傳統「意見箱」演化而成的「提案牆」，鼓勵民眾以提案卡及心情貼紙，記下對銀行服務的各種想法，以對話打開空間體驗之門。踏進拱門，溫潤木質的舒適氛圍盡顯眼前，團隊為空間悉心設置「時間提案」，設計概念源自日常到銀行等待叫號的時間，在 5 分鐘、 15 分鐘、30 分鐘不等的時光之中，準備了不同的體驗，民眾到訪其中，可以因應自己的時間，選擇在空間裡稍坐休息、享用茶飲、看看展覽、讀幾本雜誌、發掘台南故事等。

邀請 SIDOLI RADIO 特別策展 喚回台南老城溫暖聲景

時間就是財富，善用時間就是創造價值。為更深化在地關係，特別邀請由方序中、游智維、林凱洛成立的聲音設計團隊「SIDOLI RADIO（小島裡文化）」，設置《一刻故事．台南》展覽，十位擔任「閱讀聲景說書人」的台南相關人物包括金曲獎台語歌王謝銘祐、蜷尾家負責人李豫、鳥飛古物店主理人葉家宏、本事空間製作所負責人謝欣曄等，分別以「地方文化、專業能力、自我成長」為題，搭配私房選書推薦，讓民眾可透過不同時間長度的聽覺引導，沉浸於閱讀的分享與發現，讓 每次聆聽都是一場與人、與書、與世界的相遇。

插畫師 BALLBOSS 繪製畫作 封存美好在地記憶

這次更邀得跨足劇場與插畫的 BALLBOSS，為北台南分行創作《我古時候都去銀行》畫作系列，分別散落於分行的洽談室內。在這組以府城古地圖為藍本的畫作中，作者將「銀行」與來到銀行的「人」們， 一同放進臺南的過去時空中。藉著圖中野台戲般的投資客圍觀看盤、牛車載著農產來貸款、臺江沙洲上的提款機等衝突而幽默的景象，帶出銀行所凝聚的各種「實體關係」，連接古今，十分值得玩味與珍視。

此外，企劃空間內亦大量採購台灣設計選品，包括 Afteroom 、柒木設計、TG x 深澤直人等，以及與台南在地單位如曬書店、草器、台南秘氏咖啡及奉茶等體驗項目，加深在地連結，美好封存屬於此地的專屬記憶。

Plan b 希望從北富銀眾多服務特質中，粹煉出「可信賴」與「有能力」兩大亮點，延伸「賦能」以及「 The Power to Empower」的服務藍圖，強調銀行給予民眾財富自主、實現夢想的能力。除了透過空間賦予分行嶄新機能，分行更即將提供嶄新服務「Fu+共學課程」，目前於北台南分行、板橋分行及東門分行推出，課程內容豐富。未來，北富銀更將會跟 Pinkoi Experience 合作推出充滿樂趣的手作課程， 只需登入指定網站即可查詢及預約。

活動資訊

開放時間｜星期⼀⾄五 09:00 – 15:30 ，星期六、⽇休
地址｜台南市西⾨路四段374號 （台北富邦銀⾏北台南分⾏）

more info：
Plan b: www.theplanb.cc
Fu+共學課程：https://nmplusinvestment.fubon.com/FTB/#/

資訊圖片提供　Plan b